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Dernière mise à jour : 21 juillet 2026
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En finalisant un achat, vous reconnaissez acquérir un produit numérique à accès immédiat et accepter la présente politique de non-remboursement.
Un remboursement ne peut être envisagé que si l'ensemble des conditions suivantes sont réunies : (a) la demande est soumise dans les 7 jours suivant l'achat ; (b) le produit est matériellement inopérant en raison d'un défaut qui nous est imputable ; (c) vous avez contacté le support et nous avez laissé une possibilité raisonnable de diagnostiquer et de corriger le problème ; et (d) la licence n'a pas été activée sur un domaine en production.
Si l'une de ces conditions n'est pas remplie, l'achat demeure non remboursable.
Les frais de développement sur mesure, d'installation, de configuration, de conseil ou de tout service déjà rendu ne sont remboursables en aucun cas, y compris lorsque les travaux ont commencé sans être achevés.
Les renouvellements d'abonnement et de support ne sont pas remboursables. Pour éviter d'être facturé pour un renouvellement, annulez avant la date de renouvellement. Il vous appartient de gérer vos renouvellements depuis votre compte avant qu'ils ne prennent effet.
L'ouverture d'une rétrofacturation ou d'un litige de paiement sans nous avoir contactés au préalable peut entraîner la suspension immédiate de votre licence et de votre compte. Veuillez contacter le support afin que nous puissions résoudre directement tout problème.
Aucune disposition de la présente politique ne limite les droits auxquels vous ne pouvez renoncer en vertu du droit applicable de protection des consommateurs.
Pour toute question relative à un remboursement, écrivez-nous à [email protected] avant toute autre démarche.